Carte de fidélité digitale : remplacer le papier, sans application

Comment le client s'inscrit

Il scanne le QR code affiché en boutique ou approche son téléphone d'une carte NFC. Une page à vos couleurs s'ouvre : il laisse ses coordonnées, confirme son adresse e-mail, et sa carte est prête. Il peut l'ajouter à l'écran d'accueil de son téléphone, comme une application, sans passer par un store.

Tampons, points ou cagnotte

Trois formules au choix : la carte à tampons classique (par exemple 10 tampons pour un produit offert), un système de points, ou une cagnotte qui rend au client un pourcentage de ses achats en euros. À chaque passage, le client approche son téléphone de la carte NFC de la personne qui le sert, ou celle-ci scanne le QR code de sa carte : il est crédité aussitôt. Vous pouvez aussi le créditer depuis votre espace commerçant.

Ce que vous gagnez par rapport au papier

• Plus de cartes perdues ou oubliées : la carte est dans le téléphone.
• Vous savez qui sont vos clients fidèles : nombre d'inscrits, fréquence des visites, meilleurs clients.
• Vous faites revenir ceux qui s'éloignent : relance automatique des clients inactifs, rappel quand il ne leur manque presque plus rien pour la récompense.
• Le parrainage récompense les clients qui en amènent d'autres.
• Récompense d'anniversaire, statuts Bronze, Argent et Or, campagnes ponctuelles : des leviers simples, réglables depuis votre espace.

Et les données de vos clients ?

Les clients donnent leur accord au moment de l'inscription. Vous pouvez exporter votre liste à tout moment. Les données sont hébergées dans l'Union européenne, et celles des clients inactifs depuis trois ans sont supprimées automatiquement.

Pour quels commerces ?

Cafés, boulangeries, restaurants, salons de coiffure, instituts, boutiques : tous les commerces où les clients reviennent régulièrement.