ORA
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026
La présente politique explique comment ORA collecte et utilise les données transmises via ce site : commandes, liste d'attente, formulaire de contact, demandes de devis, profils de contact ORA et programme de fidélité commerçants.
Données collectées
Liste d'attente : adresse e-mail et, de façon facultative, prénom et produit d'intérêt. Contact et devis : nom (facultatif), e-mail, objet, message, et pour les devis activité, usage, support et quantité. Programme de fidélité : prénom, téléphone, e-mail, date de naissance (facultative, utilisée uniquement pour la récompense d'anniversaire), historique de points/tampons et, le cas échéant, captures d'avis envoyées. Espaces commerçant et administration : identifiants de connexion (le mot de passe est stocké sous forme chiffrée).
Finalités et bases légales
Commandes : traiter, faire payer et livrer votre commande, émettre la facture (exécution du contrat ; conservation comptable 10 ans). Liste d'attente : vous prévenir de l'ouverture des précommandes (consentement, donné par votre inscription). Contact et devis : répondre à votre demande (mesures précontractuelles / intérêt légitime). Fidélité : gérer votre carte, créditer points/tampons/cagnotte (avec le nom de l’employé qui vous a servi, pour le suivi interne du commerce), parrainage, récompense d'anniversaire si le commerçant l'active, relances e-mail optionnelles, statuts Bronze/Argent/Or, campagnes ponctuelles et statistiques agrégées pour le commerçant (tranches d'âge, jamais l'âge exact d'un client isolé) (exécution du service). Aucune revente à des tiers.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles à ORA et, pour le programme de fidélité, au commerçant concerné. Elles sont hébergées par Hostinger International Limited (serveur situé en France) et conservées dans sa base de données (sauvegardes en Lituanie) ; les e-mails transactionnels sont envoyés via Hostinger (messagerie Hostinger Email). Les données sont hébergées dans l'Union européenne ; ORA n'effectue aucun transfert de données hors de l'Union européenne.
Durées de conservation
Commandes : 3 ans après la commande pour la relation client, 10 ans pour les pièces comptables (factures). Liste d'attente : jusqu'à l'ouverture des précommandes, puis au plus tard 3 ans après l'inscription. Messages de contact et devis : 3 ans après le dernier échange. Fidélité : tant que votre compte est actif chez le commerçant, puis suppression 3 ans après la dernière activité ; suppression possible à tout moment via le commerçant ou contact@oraidentity.com.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à contact@oraidentity.com ; aucune justification n'est requise pour la désinscription. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Responsable du traitement
Sabri HADDADI, entrepreneur individuel (ORA Identity), 20 rue Maria Blanchard, 34070 Montpellier — contact@oraidentity.com. Pour les données des programmes de fidélité, chaque commerçant est responsable du traitement des données de ses clients et ORA agit en qualité de sous-traitant, dans le cadre d'un contrat conforme à l'article 28 du RGPD.